Chào mừng bạn đã đến với Tteastore! Chúng tôi luôn cam kết mang đến cho bạn những sản phẩm thời trang hàng hiệu cao cấp và dịch vụ tốt nhất. Dưới đây là chi tiết chính sách đặt hàng của chúng tôi, giúp bạn hiểu rõ quy trình và cách thức mà bạn có thể đặt hàng một cách nhanh chóng, dễ dàng.
1. Hướng dẫn đặt hàng
Tại Tteastore, bạn có thể đặt hàng qua 3 cách sau:
Đặt hàng trực tuyến qua website
- Bước 1: Truy cập website Tteastore
- Bước 2: Chọn sản phẩm bạn muốn mua, chọn kích thước, màu sắc và nhấn “Thêm vào giỏ hàng”
- Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng và nhấn “Thanh toán”
- Bước 4: Nhập thông tin giao hàng và chọn phương thức thanh toán
- Bước 5: Xác nhận đơn hàng. Bạn sẽ nhận được email xác nhận từ Tteastore
Đặt hàng qua hotline
- Gọi điện trực tiếp tới hotline: 083.2222.790
- Cung cấp thông tin sản phẩm, địa chỉ nhận hàng và hình thức thanh toán
Đặt hàng qua Zalo/Facebook
- Nhắn tin trực tiếp qua Zalo hoặc trang Facebook của chúng tôi
- Cung cấp thông tin sản phẩm, địa chỉ nhận hàng, phương thức thanh toán
2. Các sản phẩm Đặt Hàng/Order
Ngoài các sản phẩm có trên Website/Fanpage, chúng tôi có nhận Order theo yêu cầu. Các sản phẩm quý khách hàng gửi ảnh hoặc tên chi tiết sản phẩm.
Chúng tôi có sở hữu Album với hàng vạn mẫu sản phẩm tham khảo của nhiều brand khác nhau. Hãy liên hệ qua Zalo 083.2222.790 để thuận tiện đặt hàng. (Ở gốc dưới bên phải màn hình của bạn.)
3. Phương thức thanh toán
Tteastore hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán linh hoạt, bao gồm:
- Thanh toán khi nhận hàng (COD): Kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán
- Chuyển khoản ngân hàng: Thông tin tài khoản sẽ được cung cấp khi bạn làm thủ tục đặt hàng
- Thanh toán qua ví điện tử (Momo, ZaloPay, v.v.): Hệ thống tích hợp thanh toán nhanh chóng, an toàn
4. Thời gian xử lý đơn hàng
- Đơn hàng sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ kể từ khi xác nhận
- Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực nội thành: 1-3 ngày làm việc
- Khu vực ngoài thành và các tỉnh: 3-7 ngày làm việc
5. Chính sách hủy đơn và thay đổi thông tin
- Hủy đơn hàng: Chỉ áp dụng khi đơn hàng chưa được giao cho đơn vị vận chuyển
- Thay đổi thông tin: Quý khách vui lòng liên hệ hotline hoặc nhắn tin trong vòng 12 giờ tính từ khi đặt hàng