1. Về Sản Phẩm
Tteastore cam kết cung cấp các sản phẩm thời trang cao cấp, bao gồm hàng chính hãng (Authentic) và Best Quality. Mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi giao tới tay khách hàng.
+ Hàng Authentic: Là sản phẩm chính hãng, được sản xuất và phân phối trực tiếp từ thương hiệu. Đảm bảo chất lượng cao nhất từ thiết kế, chất liệu đến quy trình sản xuất.
+ Hàng Best Quality: Là phiên bản cao cấp nhất so với hàng chính hãng, gần như giống đến 95% từ kiểu dáng, chất liệu đến các chi tiết nhỏ nhất. Đây là lựa chọn lý tưởng với mức giá hợp lý hơn.
Bạn có thể tham khảo chi tiết qua bài viết: So sánh Áo Off White T-shirt Authentic và Best Quality: Nên chọn loại nào?
Bạn có thể tham khảo bảng size chi tiết được đính kèm trên mỗi sản phẩm. Nếu vẫn còn băn khoăn, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn chọn size phù hợp nhất.
Tất cả hình ảnh trên website đều là ảnh thật được chụp trực tiếp tại cửa hàng. Chúng tôi luôn minh bạch và mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy.
2. Về Đặt Hàng
Bạn có thể đặt hàng trực tiếp trên website bằng cách:
1. Chọn sản phẩm yêu thích.
2. Chọn kích cỡ, số lượng và nhấn “Thêm vào giỏ hàng”.
3. Kiểm tra lại đơn hàng và chọn “Thanh toán”.
4. Điền thông tin giao hàng và hoàn tất thanh toán.
Bạn có thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng trong vòng 12 giờ kể từ khi đặt hàng bằng cách liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua số hotline hoặc fanpage chính thức.
Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận. Để theo dõi trạng thái đơn hàng, hãy liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
3. Về Thanh Toán
Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
+ Thanh toán khi nhận hàng (COD)
+ Chuyển khoản ngân hàng
+ Thanh toán qua ví điện tử
Chúng tôi hiện tại chỉ thanh toán qua một tài khoản duy nhất.
+ Chủ tài khoản: NGUYEN DUONG TRUONG
+ Số tài khoản: 3263.8888
+ Ngân hàng: VPBank
+ Nội dung: SĐT của quý khách (Để chúng tôi tiện xác nhận giao dịch trên hệ thống.)
Sau khi chuyển khoản, chúng tôi sẽ xác nhận giao dịch của bạn qua Zalo SĐT của bạn cung cấp. Hoặc có thể chủ động nhắn cho Tteastore.
4. Về Giao Hàng
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khu vực giao hàng và hiển thị cụ thể trong quá trình thanh toán. Chúng tôi thường xuyên có chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ một giá trị nhất định.
+ Nội thành Hà Nội: 1-2 ngày làm việc
+ Các tỉnh thành khác: 3-5 ngày làm việc
Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết và địa chỉ nhận hàng.
5. Về Chính Sách Đổi/Trả
Có, chúng tôi hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Điều kiện đổi/trả:
+ Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác
+ Không áp dụng cho các sản phẩm giảm giá hoặc đặt hàng theo yêu cầu.
Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc fanpage để được hướng dẫn cụ thể. Chi phí vận chuyển khi đổi/trả sẽ được hỗ trợ nếu lỗi phát sinh từ phía Tteastore.
6. Về Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết
Có, chúng tôi có chính sách tích điểm cho khách hàng thân thiết. Mỗi đơn hàng thành công sẽ tích lũy điểm và được ưu đãi các mức giảm giá tích lũy cho các đơn hàng tiếp theo.
Đăng ký nhận bản tin của Tteastore hoặc theo dõi fanpage chính thức để không bỏ lỡ các chương trình ưu đãi hấp dẫn.
6. Liên Hệ
Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 083.2222.790
- Email: tteastore68@gmail.com
- Fanpage: Tteastore Off White
Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 để mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất.